销售一直以来都是高压力的职业，随着产品的同质化和销售技巧的泛化，销售员的心态对销售工作的影响日益明显。在一线的销售工作中，高超的销售技巧能带来更多的成交机会，而良好的销售心态则能够把把销售机会催化成销售订单。
要打造出一个有强大战斗力的销售队伍，就必须要始终灌输和强化销售人员的正向心态和激情状态，没有强大销售正能量的营销队伍，无法持续高效的参与竞争日益残酷的“商业战场”。
本课程旨在提供一套简单易学、行之有效的销售心法：从分析阻碍销售业绩提升的不良心态入手，通过解析销售实战案例，帮助销售员树立积极的、更有利于激发斗志和勇气的销售心态，从而帮助公司打造一支激情战斗、勇于亮剑、能打硬仗的销售队伍。

1， 重塑销售人员职业阳光心态
2， 明确角色，提升团队合作意识
3， 塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态
4， 树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能
5， 培养对销售的热情，全力以赴投入工作

终端销售人员，客服人员，销售主管，销售经理等

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课程导入：学习三问
1， 为什么学习？
2， 学习什么？
3， 怎么样学习？
模块一 常见影响销售业绩不良心态
一， 销售队伍中常见现象（影响我们销售工作的不良心态有哪些）
1， 新入职员工与老销售员，状态各不一
2，不行动或行动率低—害怕被拒绝
3，低三下四，过于谦卑—自信心不足
4，小富即安，满足现状—缺乏企图心
5，找借口，抱怨---对自己不负责任
6，过去失败经验的影响—限制性信念的影响
7，害怕竞争
8，心态随业绩起伏
二， 造成心态问题原因
引导——讨论，分享——总结
1， 自身角度
2， 工作本身
3， 环境
三， 心态带来的影响
心态——行为——结果
1， 对业绩
2， 对生理
3， 对心理
模块二 销售员角色认知与定位
引导：销售环境——角色——心态
一， 什么是销售？
1， 你为什么做销售？
2， 顾客是我们的什么人？
3， 由以上引出：什么是销售？
二， 顾客喜欢什么样的销售员？
案例1：买衣服，导购从热情到冷漠
案例2：苏宁电器买取暖器
研讨：你不喜欢什么样的销售行为？你喜欢什么样的销售行为？
总结：顾客喜欢的销售员
三， 我的角色，客户做主
案例：买顾家沙发被销售体验
1， 前行中，是否迷失了方向
2．销售员三大角色，让你赢得客户尊敬
案例：古代京城裁缝\售楼小女孩
3，销售员的工作职责是什么？
讨论我们最核心的工作职能
四， 四个维度，塑造销售职业化素养
1， 信念，价值观，技能，知识
2， 什么因素起动力作用
视频案例，研讨，角色模拟
模块三 拥有正能量，塑造职业化销售心态
一， 团队合作
1，团队要合作：人生三个层次
2， 工作中，是我们
案例：某公司会议
情景研讨：客户投诉，不是你手上的业务，你怎么办？
3，主动帮助同事
团队游戏
二， 积极阳光
1，任何事物的两面性
故事：断了手指的国王
2，积极看待
三， 满怀信心
引导1：每人在a4纸上写出以我为主语的12句话。再纸上用一种自然界的事物代表你自己。
分享：3人分享：写了什么。
讨论：提问其他学员，哪些是积极的？
引导2：我与客户地位不对等，在‘甲方’面前如何自信？:
讨论：
总结：信心之源——了解产品，了解客户，了解同行，自我形象
关联：信心的塑造
1，发现自己，欣赏自己，写下自己的5个优点（3分钟），并互相分享交流
2， 运用自我暗示与吸引力法则
3，正能量信念，朗读《世界上最伟大的推销员》，现场体验。
4，行为创造情绪
练习：1分钟提升自信法
四， 坚持到底
视频分享：《面对拒绝，坚持》
1、坚持在同一行业做下去
2、坚持在同一家公司做下去
3、坚持客户跟踪与维护
4、坚持学习
五， 承担责任
案例：销售会议
1， 人的本性强调客观理由
2， 公司喜欢一个有责任的员工
3， 承担责任，成就自我
游戏：承担责任
六， 爱的信念
游戏，情景模拟，案例，体验，学员分享
引导游戏：沟通的拳对拳游戏
1， 如何对待别人，相随心生，言为心声。
2， 我们在销售职场上到底如何体现有爱的信念呢
故事+视频+分享《酒干倘卖无》
3，爱的行动
全场诵读《我要用全身心的爱来迎接今天》