《实战销售技能训练》专门解决一线销售人员不会也不敢深入探寻客户需求、不知道如何赞美顾客、不会介绍产品、不会掌控顾客购买流程、不会处理顾客货比三家等问题，使销售人员不再出现“尽人力听天命”，“成交与否，权在顾客”的局面。

倾听与赞美——虽然倾听与赞美大家都会，但是，现在业务人员（包括已经从事业 务10年以上的人员）并没有真正掌握、灵活运用倾听与赞美的技能。倾听与赞美是沟通交流的润滑剂。如果在交流沟通过程中,客户能听出你明显的赞美，那就说 明你还没有掌握赞美的技术，如果你在说话的过程中能时时处处赞美客户，也许您真的已经掌握了赞美的技术。
沟通技巧——主导谈话方向、迎合取得信任、制约取得主动权。您是否发现有很多的时候，您是在跟着客户的思路走，您无法获得主动权，其实，只要掌握沟通交流的三个基本技巧就可以解决这些问题。
提问技巧——您是否发现，很多业务人员在向客户提问的过程中，客户的感觉并不好，因为他的感觉是自己在被审问。其实，有五种提问方法，就可以提升客户的参与感和兴趣，对你言听计从！
销售原理——十大原理，任意掌握3个都可以使业绩 大幅度提升，例如，采取退让原理，可以让客户自己觉得亏欠你很多；灵活运用重视原理（1.人们重视自己所说的话和自己得到的结论，而不重视自己被告知的东 西。2.人们重视他们索要得来的东西，而不重视免费得到的东西。），可以使客户坚信不是你在推销，而是他要主动向你购买……
FABE产品介绍方法——虽然这种方法对于很多做业务的人员来讲都听过，但是，您是否会用呢？您知道客户最感兴趣的是什么吗？哪些内容才是对客户有用的“利益”呢？使用FABE方法介绍产品，你就能说到客户的心坎里去！避免喋喋不休拼命详细解释那些客户并不感兴趣的东西！